Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie GlanzWerk Reinigung personenbezogene Daten bearbeitet, wenn Sie unser Online-Angebot besuchen, eine Offerte anfragen oder unsere Reinigungsdienstleistungen in Zürich und Umgebung nutzen.

Wir beachten das Schweizer Datenschutzgesetz, die dazugehörigen Ausführungsbestimmungen sowie, soweit anwendbar, die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

Verantwortliche Stelle

Für Fragen zum Datenschutz können Sie uns postalisch unter der oben genannten Adresse kontaktieren.

Welche Daten wir bearbeiten

Je nach Nutzung unseres Online-Angebots können insbesondere folgende Angaben bearbeitet werden:

• Vor- und Nachname
• Telefonnummer und E-Mail-Adresse, wenn Sie diese im Offertformular angeben
• Postleitzahl, Ort und Angaben zur gewünschten Reinigungsleistung
• Wunschtermin und weitere Angaben in Ihrer Nachricht
• Technische Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie aufgerufene Seiten

Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Dazu gehören insbesondere:

• Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage
• Erstellung und Zustellung einer individuellen Offerte
• Vereinbarung und Durchführung von Reinigungsterminen
• Abwicklung von Kundenbeziehungen und Beantwortung von Anliegen
• Sicherstellung, Verbesserung und technische Betreuung unseres Online-Angebots
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Wahrung berechtigter Interessen

Offertformular und Einwilligung

Wenn Sie über unser Formular eine kostenlose Offerte anfragen, bearbeiten wir die von Ihnen eingetragenen Angaben zur Kontaktaufnahme und zur Vorbereitung unserer Dienstleistung. Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht bearbeiten.

Die Übermittlung Ihrer Anfrage kann technisch über einen sicheren Formular-, Webhook- oder CRM-Dienst erfolgen. Solche Dienstleister bearbeiten Daten nur in unserem Auftrag, nach unseren Weisungen und im erforderlichen Umfang. Die Daten werden nicht für fremde Werbezwecke verkauft.

Mit dem Absenden des Formulars bestätigen Sie, dass Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage verwendet werden dürfen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung bleibt davon unberührt.

Rechtsgrundlagen

Die Bearbeitung erfolgt je nach Situation zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen oder eines Vertrags, aufgrund Ihrer Einwilligung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder aufgrund unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und nutzerfreundlichen Online-Angebot.

Cookies und ähnliche Technologien

Unser Online-Angebot kann notwendige Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen. Diese sind erforderlich, damit grundlegende Funktionen wie Sicherheit, Seitennavigation und Formularübermittlung funktionieren.

Optionale Analyse- oder Marketingtechnologien werden nur eingesetzt, soweit dies gesetzlich zulässig ist und Sie zuvor zugestimmt haben. Sie können Ihre Auswahl über die entsprechenden Einstellungen Ihres Browsers oder unseres Einwilligungsdialogs ändern. Bereits gespeicherte Cookies können Sie in Ihrem Browser löschen.

Serverprotokolle und technische Sicherheit

Beim Besuch unseres Online-Angebots können technische Zugriffsdaten in Serverprotokollen erfasst werden. Dies dient der Stabilität, der Fehleranalyse, der Abwehr von Missbrauch und der Verbesserung der Sicherheit. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Daten vor Verlust, unberechtigtem Zugriff, Veränderung und Offenlegung zu schützen.

Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, Sie eingewilligt haben, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Durchsetzung beziehungsweise Verteidigung rechtlicher Ansprüche notwendig ist. Empfänger können insbesondere Hosting-, Formular-, CRM-, IT- und Buchhaltungsdienstleister sein.

Falls Dienstleister Daten ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums bearbeiten, sorgen wir für ein angemessenes Datenschutzniveau. Soweit erforderlich, verwenden wir gesetzlich anerkannte Garantien, insbesondere geeignete Standardvertragsklauseln.

Aufbewahrung und Löschung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anfragen ohne anschliessende Geschäftsbeziehung werden grundsätzlich gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen und die notwendige Dokumentation von Geschäftsbeziehungen bleiben vorbehalten.

Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Rechts können Sie insbesondere folgende Rechte ausüben:

• Auskunft über die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Pflicht oder ein überwiegendes Interesse entgegensteht
• Einschränkung der Bearbeitung
• Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen
• Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns postalisch an GlanzWerk Reinigung, Bergstrasse 31, 8044 Zürich, Schweiz, kontaktieren. Zur Verhinderung eines Missbrauchs können wir einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen. Sie haben zudem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Keine Angebote an Kinder

Unser Online-Angebot und unsere Dienstleistungen richten sich nicht gezielt an Kinder. Wir bitten darum, dass Minderjährige personenbezogene Daten nur mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung übermitteln.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, technische Abläufe oder gesetzliche Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils auf unserem Online-Angebot veröffentlichte Fassung.